Terms & Conditions

📄 Maxcarto | ব্যবহারের শর্তাবলি (Terms & Conditions)

১। ভূমিকা

এই ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করছে Maxcarto। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, ব্রাউজ করেন অথবা কেনাকাটা করেন, তখন আপনি আমাদের নিম্নলিখিত শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলি না মানলে আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারবেন না।

২। পণ্যের তথ্য ও প্রাপ্যতা

আমরা যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে পণ্যের বিবরণ, মূল্য ও ছবিগুলো উপস্থাপন করার চেষ্টা করি। তবে যেকোনো সময় ভুল বা পরিবর্তন হতে পারে।
পণ্য স্টকভিত্তিক, এবং যেকোনো সময় অনুপলভ্য হতে পারে।

৩। মূল্য ও পেমেন্ট

• সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশী টাকা (৳) তে উল্লেখিত
• আমরা কেবলমাত্র আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি
• কোনো লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন না হলে অর্ডার কনফার্ম হবে না

৪। অর্ডার বাতিল ও পরিবর্তন

• Maxcarto যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• আপনি অর্ডার কনফার্ম করার পর বাতিল করতে চাইলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন

৫। ডেলিভারি ও শিপিং

• আমরা দেশের যেকোনো স্থানে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি
• ডেলিভারির সময় সাধারণত ২–৫ কর্মদিবস, তবে অবস্থান ও পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে
• বিলম্বের জন্য আমরা দুঃখ প্রকাশ করলেও কিছু ক্ষেত্রে তা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নাও থাকতে পারে

৬। রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

• ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পণ্য পেলে ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে
• রিটার্ন গ্রহণের শর্তাবলি আমাদের রিটার্ন নীতিমালা পেজে বিস্তারিত রয়েছে
• রিফান্ড পেমেন্ট প্রসেস সম্পূর্ণ হতে ৭–১০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে

৭। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• ওয়েবসাইট ব্যবহারকালে ভদ্রতা ও আইনসম্মত আচরণ বজায় রাখতে হবে
• ভুয়া অর্ডার, ভুল তথ্য প্রদান, বা সাইটের অপব্যবহার করলে প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে

৮। বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

এই ওয়েবসাইটে থাকা সমস্ত কনটেন্ট (লোগো, ছবি, টেক্সট, ডিজাইন ইত্যাদি) Maxcarto-এর সম্পত্তি এবং কপিরাইট সুরক্ষিত। অনুমতি ব্যতীত ব্যবহার বা কপি করা যাবে না।

৯। শর্তাবলির পরিবর্তন

Maxcarto যেকোনো সময় এই শর্তাবলি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হওয়ার পরে ওয়েবসাইট ব্যবহারে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

১০। যোগাযোগ

যদি আপনার এই শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের Contact Us পেজ ব্যবহার করুন অথবা ইমেইল করুন:
📧 support@maxcarto.com

🔐 আপনার আস্থা, আমাদের অঙ্গীকার

আমরা চাই আপনি যেন নিরাপদ, সহজ ও বিশ্বস্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা পান। এই শর্তগুলো আমাদের সম্পর্ককে স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য করে তোলে।